[size=4][color=#191919]      春運乘坐飛機出行，只需要手機點一點，就能享受行李“門到門”服務；鐵路部門不僅開通學生、務工人員專區(qū)預約購票功能，還優(yōu)化車票改簽規(guī)則，旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內車票；汽車總站春運期間推出客票免費改簽服務……隨著春運大幕正式拉開，很多人踏上了返鄉(xiāng)過年的旅途。為了給廣大旅客營造平安順暢、溫馨便捷的出行環(huán)境，青島各交通口岸都推出了各種便民服務。記者梳理了其中部分措施，供旅客參考。

[b]民航：可訂購行李“門到門”服務[/b] 
    從1月28日起，青島至東京成田客運航線正式恢復，青島至東京客運航線由每周7班增至9班，航班時刻覆蓋上午、下午主要時段，充分滿足商務、旅游等不同旅客的出行需求。同日，青島-芽莊航線也正式復航，計劃每兩周執(zhí)飛三班。 
    另外，為了方便乘機旅客出行，青島機場推出了行李“門到門”服務，旅客只需通過青島機場微信小程序二維碼，就可以下單訂購從青島市區(qū)到膠東機場或者膠東機場到青島市區(qū)的行李“門到門”服務，享受到由“專人專車”把行李送到指定地點的專屬服務，同時還贈送價值2000元的保險。目前，該服務可辦理范圍涵蓋南方航空、廈門航空、四川航空等31家國內航空公司，行李收運、派送范圍覆蓋青島市嶗山區(qū)、市南區(qū)、李滄區(qū)、市北區(qū)（其他城市派送區(qū)域以機場合作方開通的范圍為準）。

[b]鐵路：開車后當天仍可辦理改簽[/b] 
    春運期間，青島站升級站區(qū)內標識標牌，改造優(yōu)化2個檢票口，進一步暢通旅客檢票流線。青島北站對原東、西售票廳進行全面提升改造，推出“叫號”服務，同時打通售票廳與進站廳通道，提高旅客進站效率；還在候車室增設多處免費便民充電設施，為旅客提供充電服務。紅島站在東、西進站口分別設置“售驗”合一綜合服務窗口，旅客可在進站口完成驗票進站、車票售改退等多項業(yè)務，提高出行效率。青島機場站聯合多部門推出重點旅客“門到門”服務及空鐵聯運首乘旅客“首乘手環(huán)”服務，為旅客提供國鐵、航空、地鐵全流程服務保障。 
    鐵路12306客戶端開通學生、務工人員專區(qū)預約購票功能，符合條件的旅客可提交開車前17天（含）以上的出行購票需求。另外，自1月15日起，鐵路部門優(yōu)化車票改簽規(guī)則，擴大車票改簽范圍，旅客在開車前和開車后當日均可改簽預售期內車票，進一步便利旅客購票出行。

[b]公路：春運期間汽車票免費改簽[/b] 
    春運期間，為方便乘車旅客換乘改簽，青島城運控股交運汽車總站推出客票免費改簽服務。旅客可以根據出行需求，在已購票班次發(fā)車前，憑有效身份證件和紙質汽車票到車站人工售票窗口，免費改簽汽車總站所屬市內各汽車站的其它線路班次。如果旅客選擇退票，將按照退票規(guī)定收取退票手續(xù)費。 
    當次客運班車開車時間2小時前辦理退票，按票面金額10%計收；當次客運班車開車前2小時以內辦理退票，按票面金額20%計收； 因旅客原因延誤乘車，在當次客運班車發(fā)車后1小時內，按票面金額50%計收，退票費不足1元按1元計；開車1小時后不辦理退票。因客運站或承運人的責任造成延誤發(fā)車或脫班，應允許旅客退票，免收退票費。 
    為了給廣大乘客營造平安順暢的出行環(huán)境，青島市運輸事業(yè)發(fā)展中心近日向廣大道路客運旅客發(fā)出公開信，提醒春運期間乘車出行的各種避“坑”注意事項。目前，青島市交通主管部門已組織投放道路客運車輛2000余部，準備應急運力80部，并將根據客流情況，通過調整發(fā)車密度、加開包車等方式，提升運輸服務和保障能力。春運期間將派出業(yè)務骨干與客運站工作人員一起開展志愿服務，為旅客答疑解惑，幫助解決問題，確保出行無憂。 
    旅客春運期間乘車出行，如丟失物品或遇駕駛員有違規(guī)操作行為、服務態(tài)度差等問題，可以撥打12328尋求幫助。 
   
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