[size=4][color=#333333]  [size=4]近日，山東青島即墨區(qū)煙草專賣局（營(yíng)銷部）持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升服務(wù)滿意度。[/size]
  [size=4]標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。優(yōu)化卷煙營(yíng)銷服務(wù)工作規(guī)范，通過實(shí)地拜訪、線上溝通等方式，指導(dǎo)零售戶掌握經(jīng)營(yíng)技巧和品牌知識(shí)，切實(shí)提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)質(zhì)量，提升零售戶經(jīng)營(yíng)水平。[/size]
  [size=4]個(gè)性化服務(wù)。搭建線上服務(wù)平臺(tái)，為零售戶提供訂貨指導(dǎo)、疑問解答等服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)零售戶訴求，做到“有問必答、有訴必應(yīng)”，提高響應(yīng)效率，助力零售戶解決經(jīng)營(yíng)中遇到的問題。[/size]
  [size=4]親情式服務(wù)。積極參與志愿服務(wù)、幫危扶困、終端改造等工作，為有需要的零售戶提供技能幫扶、生活關(guān)愛等服務(wù)，做零售戶的好朋友、好親戚、“貼心人”。[/size]
 
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